Empatía, propósito y conexión: la relación entre las marcas y sus consumidores
Lograr una buena relación con sus clientes depende de algunos factores muy importantes que pueden generar una conexión más genuina con ellos. Entre los principales se encuentran la empatía, el propósito y la conexión. No se trata de un concepto nuevo, pero es algo que se ha intensificado en los últimos dos años y merece una gran reflexión.