Dark Social: o que é e como usar estrategicamente
O Dark Social refere-se ao compartilhamento de conteúdo que ocorre fora das plataformas de mídia social tradicionais e não pode ser rastreado por ferramentas analíticas padrão. Este fenômeno, que abrange mensagens privadas, e-mails e outros canais não rastreáveis, representa uma parcela significativa do engajamento online. Para os profissionais de marketing, é essencial adaptar estratégias para esse ambiente oculto, garantindo a produção de conteúdos compartilháveis, incentivando o feedback do público e mantendo o respeito pela privacidade dos usuários. Reconhecendo e abordando o Dark Social, as marcas podem criar conexões mais autênticas e efetivas com seu público-alvo.