O dia que meu avô soldou o dial do rádio
Uma história verídica sobre um avô que adorava ouvir seu programa de rádio favorito e esta fidelidade o fez soldar o aparelho na estação preferida. Através desta situação, a pergunta que não quer calar é: o seu cliente é capaz de soldar o rádio na sua estação? O quanto ele é fiel à sua marca ou serviço?