Empatia, propósito e conexão: A Relação das marcas com seus consumidores
Conquistar uma boa relação com seus consumidores depende de alguns fatores muito importantes, que podem gerar uma conexão mais genuína com eles. Dentre os principais estão a empatia, propósito e conexão. Não se trata de um conceito novo, mas é algo que se intensificou ao longo dos últimos dois anos e merece uma farta reflexão sobre o assunto.