O dia que meu avô soldou o dial do rádio

Uma história verídica sobre um avô que adorava ouvir seu programa de rádio favorito e esta fidelidade o fez soldar o aparelho na estação preferida. Através desta situação, a pergunta que não quer calar é: o seu cliente é capaz de soldar o rádio na sua estação? O quanto ele é fiel à sua marca ou serviço?

Os ecossistemas estão chegando. Estão chegando os ecossistemas.

Ecossistemas estão chegando com tudo. Estamos observando fusões e aquisições no varejo brasileiro. E esse movimento está atribuindo a velocidade da tecnologia que permitiu um salto na inteligência artificial, com isso estamos vivendo a centralidade no cliente e o efeito na rede.